Доставка и оплата



  • Способы оплаты
  • Способы и условия доставки
  • Отслеживаниезаказа
  • Условия возврататовара

Способы оплаты заказов в интернет магазине:

74664659_61369449.jpg

Наличный расчет

Вы можете оплатить заказы доставляемые Курьером, заказы оформленные Самовывозом из нашего магазина и заказы оформленные через службы доставки PickPoint и IM Logistics.

Квитанция для оплаты в банке

Предоплата заказа, вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, мы Скомплектуем ваш заказ и на e-mail отправим квитанцию на оплату.

Электронные деньги и Салоны связи

Эти способы предоплаты заказа мы проводим через сервис OnPay, вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, мы Скомплектуем ваш заказ и на e-mail отправим ссылку на платежную форму, где вы сможете выбрать удобную вам платежную систему.

promsvyazbank.png

Банковские карты Visa и MasterCard

Платежи проходят через защищенное соединение на странице Промсвязьбанк, если вы выбираете способ оплаты "Банковской картой" для вашего заказа, мы Скомплектуем ваш заказ и на e-mail отправим ссылку на защищенную страницу для оплаты, после успешной оплаты статус заказа изменится на "оплачен" Также вы можете оплатить покупки Банковскими картами на месте - в нашем магазине через терминал Промсвязьбанк или же при заказе через службу доставки PickPoint. Этот способ оплаты доступен для заказов с любой службой доставки. Для доступа к платёжному шлюзу, где выполняется ввод и проверка данных банковской карты, используется протокол https с шифрованием. Используемые в протоколе цифровые подписи позволяют браузеру автоматически проверять, что вы работаете именно с нашим сайтом, а не с какой-нибудь подделкой, сделанной злоумышленниками. Шифрование гарантирует, что посторонние люди (интернет-провайдер, соседи и т. д.) не смогут получить доступ к передаваемой информации.

extBill.png

Счёт на безналичную оплату

Этот способ оплаты доступен при заказе товаров Юридическими лицами, для этого при оформлении заказа нужно выбрать покупателя как Юридическое лицо. Мы отправим вам счет на оплату с печатью, после того как Скомплектуем ваш заказ.

Способы доставки заказов:

Доставка курьером от любой суммы заказа, без предоплаты

Заказ доставляется курьерами интернет магазина и курьерской службой IM Logistics в следующие города: Москва и МО, Санкт Петербург и ЛО, Брянск, Владимир, Ярославль. Вологда, Иваново, Калуга, Кострома, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тула, Тверь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск

Стоимость доставки по Москве 299руб, в другие города 450руб, в случае если вес заказа более 5кг стоимость доставки может быть увеличена.  Доставка за МКАД и КАД рассчитывается по тарифу +~60руб за 1км  От 7000руб бесплатная доставка по Москве (для заказов весом до 5кг)

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки: 1-14 рабочих дней, без учета сроков комплектации заказа.


Зависят от местоположения!

Смотрите на сайте IML

Доставка заказа в пункты выдачи PickPoint (оплата при получении заказа)

Экспресс доставка с оплатой при получении заказа, габариты не более 36х36х60см. Стоимость доставки от 250р. Подробнее

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки: 1-8 рабочих дней, без учета сроков комплектации заказа.

Зависят от местоположения, смотрите на сайте PickPoint! Сроки указаны без учета дня сдачи заказа в PickPoint

Самовывоз из офиса продаж в Москве

Вы можете оформить заказ Самовывозом из нашего офиса продаж, после комплектации заказ хранится не более 3 дней, после чего отменяется.

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет готов к выдаче в течении 1-4 рабочих дней, в зависимости от доступности товара на складе.

Почта России (заказы почтой отправляются только по предоплате)

Нет ограничения по стоимости заказа!

Стоимость доставки зависит от удаленности города от Москвы, стоимость доставки рассчитана исходя из веса 5кг, если вес будет превышать 5кг, стоимость доставки может быть пересчитана

Максимальные габариты до 40х50х20см вес до 10кг.

Стоимость доставки по удаленности от Москвы:

Действуют уникальные условия доставки со скидкой до 25% - от 186 руб

До 600 км доставка 249руб

От 600 до 2000 км доставка 299руб

От 2000 до 5000 доставка 349руб

От 5000 до 8000 км доставка 467руб

Свыше 8000 км доставка 525руб

Если возможна только Авиа доставка - от 690руб

Магистральные пояса на карте России можно посмотреть здесь - карта 1 и карта 2 и список городов по магистральным поясам

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки: 5-30 рабочих дней.


Зависят от местоположения!

Смотрите на сайте Почты России

Доставка грузовой компанией

Байкал Сервис и др, для крупногабаритных заказов, которые невозможно отправить никакой другой службой доставки

Сроки грузовыми компаниями

Зависят от местоположения

Доставка в пункты выдачи IM Logistics (временно не работает)

Заказы доставляются в пункты выдачи службой IM Logistics в следующие города: Москва и МО, Санкт Петербург и ЛО, Брянск, Владимир, Ярославль. Вологда, Иваново, Калуга, Кострома, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тула, Тверь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск

Действуют уникальные условия доставки со скидкой до 25% - от 202 руб

Стоимость доставки по Москве 270руб, в другие города 399руб, в случае если вес заказа более 5кг стоимость доставки может быть увеличена.

От 7000руб бесплатная доставка по Москве (если вес заказа не более 5кг)

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки: 1-14 рабочих дней, без учета сроков комплектации заказа.


Зависят от местоположения!

Смотрите на сайте IML 

Условия доставки заказов по городам России и СНГ:

1. Через систему пунктов выдачи PickPoint заказы доставляются в крупные города России и по Подмосковью. Максимальный размер посылки 36х36х60см. Стоимость доставки по Подмосковью 250уб, за пределами Подмосковья смотрите список цен и городов. Оплатить заказ вы сможете при получении в пункте выдачи или постамате.
2. Заказы по городам России и СНГ мы также отправляем почтой России, габаритами не более 40х50х20см, и весом не более 10кг. Тяжелые и крупногабаритные заказы мы можем отправить через грузовую компанию (для заказов отправляемых грузовой компанией стоимость доставки оговаривается отдельно).

Информация для тех кто хочет оформить заказ почтой:

Оплатить товар вы можете квитанцией через банк или интернет банк - срок поступления платежа на наш счет от 1 до 3 дней, также вы можете оплатить заказ с помощью электронных денег (WebMoney YandexMoney, VISA, MasterCard и другие способы электронной оплаты товара), срок поступления электронных платежей - моментально.

Для заказов по городам России стоимость доставки заказа почтой от 250руб., в зависимости от веса и габаритов, а также вашего местоположения.

Для заказов по городам СНГ стоимость доставки 700руб.

Заказы почтой отправляются по 100% предоплате.

Сервисы по отслеживанию заказов:

PickPoint

Заказы отправленные в постаматы и пункты выдачи службой доставки PickPoint. Для трекинга заказов через PickPoint нужно ввести номер вашего заказа. Отследить заказ

Заказы отправленные на ваш адрес Почтой России

Для трекинга заказов через Почту России нужно ввести почтовый идентификатор, который мы отправляем на e-mail после отгрузки вашего заказа. Почтовый идентификатор также можно увидеть в вашем личном кабинете.Отследить заказ

Курьер или самовывоз

Если ваш заказ уже передан в курьерскую службу IML, вы можете уточнить информацию о доставке по телефону, через операторов IML, телефон можно посмотреть на сайте Iml.ru. Вам нужно будет сообщить оператору код магазина - 05934 (ООО Этюдсайт) и номер вашего заказа в нашем интернет магазине. Информацию о статусе заказов службой доставки "Курьер" или "Самовывоз" вы можете посмотреть в личном кабинете, либо уточнить информацию по телефону у наших операторов +7 (495) 740 6220

Условия возврата товара:

Возврат товара осуществляется согласно законодательству РФ, товар принимается обратно в магазин в течении 2 недель с момента покупки товара, если товар имеет не товарный вид, был использован, он не принимается.

Возвраты принимаются только в магазинах! Курьер за товаром для возврата не выезжает. Если вы оформляли заказ курьером и хотите вернуть или обменять его, вы можете сделать это в офисе по адресу Мажоров переулок, д14, стр1.

Вопросы с возвратом \ обменом почтовых заказов решаются по переписке через e-mail: katia.z@etudesite.ru

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.


При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.


Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной


Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.


Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.


Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.


При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

Полное фирменное наименование (наименование) Продавца, фамилия, имя, отчество Покупателя, наименование товара, даты заключения договора и передачи товара, сумма, подлежащая возврату, подписи продавца и покупателя

Возврат или отказ от товара оплаченного Банковской картой через интернет сайт:

ООО "Этюдсайт" осуществляет необходимые мероприятия для осуществления операций возврата денежных средств за возвращенный товар на Карту держателя.

При возврате товара, оплаченного с использованием банковской карты, возврат денежных средств проводится только на ту же карту Клиента, по которой проходила оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается.